> ## Documentation Index
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# Como funciona o Comercial
> O caminho completo da venda: do cadastro do cliente até o pedido entregue.
O módulo Comercial tem três telas: **Clientes**, **Orçamentos** e **Pedidos**. Elas parecem separadas, mas contam a mesma história em ordem.
## A regra que explica tudo
Orçamento e pedido são **o mesmo registro**. Quando o orçamento é aprovado, ele não é copiado nem convertido em outro documento: ele muda de status e passa a aparecer na tela de Pedidos.
Quem entende isso para de procurar o botão "converter em pedido", que não existe, e passa a olhar pro status.
```mermaid theme={null}
flowchart LR
A[Elaboração] --> B[Aguardando Medidas]
B --> C{Desconto acima de 10%?}
C -- sim --> D[Liberação de Desconto]
C -- não --> E[Aprovado]
D --> E
E --> F[Aguardando Pagamento]
F --> G[Faturar]
G --> H[Faturado]
H --> I[Produzir]
I --> J[Em Produção]
J --> K[Produzido]
K --> L[Entregue]
```
## Quem aparece em qual tela
Elaboração, Aguardando Medidas e Liberação de Desconto.
Aprovado, Aguardando Pagamento, Faturar, Faturado e Entregue.
Os status de fábrica (Produzir, Em Produção, Produzido) são acompanhados no módulo **Produção**, em Ordens. O pedido continua existindo no Comercial e você vê o andamento pela aba Produção do dossiê.
## Onde cada área entra
| Etapa | Quem toca | O que precisa acontecer |
| --------------------- | ----------------------- | ------------------------------------------------ |
| Elaboração | Comercial | Montar itens, medidas e preço |
| Aguardando Medidas | Comercial | Confirmar as medidas com o cliente ou com a obra |
| Liberação de Desconto | Gestor ou Administrador | Liberar ou recusar o desconto pedido |
| Aprovado | Comercial | Cliente aceitou. O registro vira pedido |
| Aguardando Pagamento | Financeiro | Receber e conciliar a entrada |
| Faturar | Financeiro | Emitir a nota |
| Faturado | Produção | Puxar pra fábrica |
| Produzido | Expedição | Conferir a carga |
| Entregue | Comercial | Fim do ciclo |
## Lista e quadro
Na tela de Pedidos você escolhe como quer ver:
* **Lista.** Tabela com colunas, boa pra conferir muitos pedidos de uma vez e pra filtrar.
* **Quadro.** Kanban com uma coluna por status, boa pra enxergar onde a fila está parada.
Você também pode salvar uma visão com os filtros que usa sempre, e ela fica como aba na própria tela.
## Os procedimentos
Antes do orçamento, o cliente precisa existir.
Itens, medidas, desconto e parcelamento.
Procedimento do gestor quando o desconto passa de 10%.
O que o sistema exige pra deixar o orçamento avançar.
O dossiê, as abas e os documentos pra imprimir.
Como cancelar e por que o motivo é obrigatório.