Quando mais de uma exigência falha, o sistema mostra todas de uma vez. Resolva todas antes de tentar de novo.
Travas do Comercial
Selecione um cliente para aprovar o orçamento.
Selecione um cliente para aprovar o orçamento.
Por que acontece. O orçamento foi montado só com o nome digitado, sem cliente cadastrado. Isso é permitido no orçamento, mas não no pedido.Como resolver. Cadastre o cliente em Comercial > Clientes, volte ao orçamento, edite e selecione ele no campo Cliente. O passo a passo está em Cadastrar cliente.
O pedido deve conter pelo menos 1 item.
O pedido deve conter pelo menos 1 item.
Por que acontece. Todos os itens foram removidos, ou o pedido foi salvo vazio.Como resolver. Edite o pedido e lance ao menos um produto.
X item(ns) sem preço unitário preenchido.
X item(ns) sem preço unitário preenchido.
Por que acontece. Alguma linha ficou com preço zerado. Costuma acontecer quando o produto é escolhido e o preço não é digitado, ou quando a tabela de preço não trouxe valor.Como resolver. Edite o pedido e percorra as linhas. O número na mensagem diz quantas estão sem preço.
O valor total do pedido deve ser maior que zero.
O valor total do pedido deve ser maior que zero.
Por que acontece. A soma bateu zero. Normalmente é desconto cobrindo o valor inteiro.Como resolver. Confira o desconto de cada linha e o desconto geral.
Desconto de X% acima do limite de 10%.
Desconto de X% acima do limite de 10%.
Por que acontece. O desconto passou da alçada do vendedor.Como resolver. Mova o pedido pra Liberação de Desconto e avise um gestor. Ele libera pela própria tela do pedido. O procedimento está em Liberar desconto.Se não quiser esperar, a outra saída é reduzir o desconto pra 10% ou menos.
O motivo do cancelamento é obrigatório.
O motivo do cancelamento é obrigatório.
Por que acontece. Você tentou confirmar o cancelamento com o campo Motivo vazio.Como resolver. Escreva o motivo real. Veja Cancelar pedido.
Travas do Financeiro
Não é possível faturar: o pagamento de entrada ainda não foi conciliado pelo Financeiro.
Não é possível faturar: o pagamento de entrada ainda não foi conciliado pelo Financeiro.
Por que acontece. A entrada não foi baixada no sistema. Comprovante anexado no pedido não conta: o que destrava é a conciliação feita pelo Financeiro.Como resolver. Fale com o Financeiro pra fazer a baixa da parcela de entrada. Depois disso o pedido anda.
Pagamento pendente: faltam X para quitar o pedido.
Pagamento pendente: faltam X para quitar o pedido.
Por que acontece. Existe etapa que só passa com o pedido quitado, e ainda falta valor a receber. A mensagem mostra quanto falta, quanto foi pago e qual o total.Como resolver. Confira as parcelas na aba Financeiro do dossiê e veja quais ainda não foram baixadas.
Travas do Estoque e da Produção
Estoque insuficiente para produção.
Estoque insuficiente para produção.
Por que acontece. Falta insumo pra fabricar o que foi vendido. A mensagem lista cada item faltando, com o quanto precisa e o quanto tem disponível.Como resolver. É com o Estoque e o Compras: repor o insumo ou lançar a entrada que já chegou e não foi registrada.
Nenhuma ordem de produção encontrada para o pedido.
Nenhuma ordem de produção encontrada para o pedido.
Por que acontece. O pedido foi movido pra produção sem ter ordem criada.Como resolver. Fale com a Produção pra gerar a ordem antes de tentar avançar.
X ordem(ns) de produção ainda não concluída(s).
X ordem(ns) de produção ainda não concluída(s).
Por que acontece. Alguma ordem da fábrica não foi fechada.Como resolver. Veja a aba Produção do dossiê pra saber qual está aberta e cobre o fechamento com a Produção.
X ordem(ns) de separação sem conferência.
X ordem(ns) de separação sem conferência.
Por que acontece. A separação foi feita mas ninguém conferiu.Como resolver. A conferência é do Estoque. Sem ela o pedido não é dado como produzido.
X insumo(s) ainda não prontos.
X insumo(s) ainda não prontos.
Por que acontece. Algum insumo ligado ao item do pedido não foi marcado como pronto.Como resolver. Confira a aba Produção do dossiê e cobre a marcação de quem estiver responsável.
Conferência de entrega não realizada.
Conferência de entrega não realizada.
Por que acontece. O pedido foi dado como entregue sem a conferência da carga.Como resolver. A conferência precisa ser registrada antes. É a última checagem antes do pedido fechar.