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Quando usar

Na configuração inicial, quando o certificado vence, e quando a contabilidade pede mudança de regra tributária.

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Quem pode fazer

Só Administrador.
Esta é a tela mais delicada do sistema. Configuração errada aqui não dá erro na hora: o problema só aparece quando alguém tenta faturar, e aí a operação inteira para. Mexa com a contabilidade junto.

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Certificado digital

1

Abra Configurações > Fiscal

O cartão de certificado mostra o estado atual: Válido ou Vencido.
2

Selecione o arquivo .pfx

O sistema só aceita esse formato. Arquivo de outro tipo é recusado com “Formato inválido”.
3

Informe a senha do certificado

Se a senha estiver errada, o arquivo for inválido ou o certificado estiver vencido, a resposta é a mesma: “Senha incorreta, arquivo inválido ou vencido.”
4

Salve e teste

Use Testar conexão com a SEFAZ. A resposta esperada é “SEFAZ em operação”. Esse teste é o que prova que a emissão vai funcionar.
Certificado tem validade e vence sem avisar ninguém. Coloque a data de vencimento no calendário com um mês de antecedência. Descobrir que venceu no dia de faturar é o pior jeito de descobrir.

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Ambiente de emissão

Dois ambientes:
Nota emitida em homologação não tem valor fiscal. Se o sistema estiver em homologação e alguém faturar o mês inteiro, nenhuma dessas notas existe pra Receita. Confira o ambiente antes de liberar o faturamento.

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Padrões da NF-e

O cartão de dados da NF-e define o que a nota assume sozinha:
Não mexa no próximo número por conta própria. Ele avança sozinho. Alterar à mão cria buraco na numeração, e buraco na numeração precisa ser justificado à Receita por inutilização.

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Regras de imposto

Existe uma tela de regras tributárias e um simulador. O simulador serve pra testar como o imposto vai sair antes de emitir de verdade. Use sempre que uma regra for criada ou alterada: é mais barato descobrir o erro no simulador que numa nota rejeitada.

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Dados da empresa

Em Configurações > Empresa ficam os dados cadastrais de cada empresa do workspace. São eles que aparecem na nota como emitente.
A Mundial opera com mais de uma empresa. O caixa é por empresa, a nota é por empresa e a entrada de nota pede a empresa destinatária. Conferir em qual empresa você está trabalhando evita quase todo erro dessa área.

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Se der errado

Confira: o arquivo é .pfx? A senha está certa? O certificado está dentro da validade? A mensagem cobre os três casos de uma vez.
Pode ser instabilidade do lado da Receita, que acontece. Tente de novo mais tarde antes de mexer na configuração.
Use o simulador pra reproduzir o caso e ache a regra que está pegando. Não corrija nota a nota: corrija a regra.